Co będziesz robić?

• Będziesz technologicznym partnerem dla zespołów marketingowych 5 marek LPP — dbać o to, aby platforma customer engagement była wykorzystywana na najwyższym poziomie swoich możliwości
• Projektować, budować i optymalizować złożone, wielokanałowe ścieżki użytkownika (customer journeys) obejmujące e-mail, push, SMS, in-app messages, Content Cards, web push, Viber i inne kanały
• Tworzyć zaawansowane szablony komunikacji z wykorzystaniem silników szablonów platformy — dynamiczna personalizacja, pobieranie danych w czasie rzeczywistym, rekomendacje produktowe, logika warunkowa
• Rozwijać i utrzymywać niestandardowe komponenty in-app messages i WebView z wykorzystaniem HTML, CSS i JavaScript
• Integrować platformę CRM z ekosystemem e-commerce LPP poprzez REST API, webhooks i pipelines danych (real-time i batch)
• Dbać o najwyższy poziom email deliverability — konfiguracja uwierzytelniania (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), IP warming, monitoring reputacji nadawcy, optymalizacja wskaźników dostarczalności na ponad 40 rynkach
• Projektować i rozwijać modele danych klientów — profile, zdarzenia, katalogi produktowe, atrybuty niestandardowe — w ramach platformy CDP / martech
• Pisać zapytania SQL do segmentacji odbiorców, transformacji danych i analiz zaangażowania
• Optymalizować strategię UTM i śledzenia konwersji — zapewniać spójność parametrów między markami, kanałami i rynkami
• Wdrażać i konfigurować testy A/B, personalizację opartą na AI, frequency capping, send time optimization i inne zaawansowane mechanizmy engagement
• Zapewniać zgodność komunikacji marketingowej z RODO/GDPR i lokalnymi regulacjami na wszystkich rynkach — zarządzanie zgodami, suppression lists, retencja danych
• Monitorować i analizować wydajność kampanii — identyfikować obszary do optymalizacji, proponować i wdrażać usprawnienia
• Współpracować z zespołami marketingu, backendu, mobile, data engineering, designu i compliance
• Wspierać członków zespołu w rozwoju kompetencji związanych z platformami martech
• Budować wewnętrzną bazę wiedzy — dokumentacja techniczna, playbooki kampanijne, best practices
• Mierzyć się z wyzwaniami skali — komunikacja do milionów użytkowników, 5 marek jednocześnie, ponad 40 rynków, dziesiątki aktywnych automatyzacji

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 5 lat doświadczenia w pracy z nowoczesnymi platformami martech / customer engagement (np. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Synerise, Bloomreach, Iterable, Klaviyo lub porównywalnymi)
• Zaawansowana znajomość silników szablonów stosowanych w platformach CRM — np. Liquid, Jinjava, AMPscript, SSJS, Handlebars lub podobnych
• Praktyczna umiejętność budowania i optymalizacji automatyzacji marketingowych (journey / flow / canvas / workflow builders) — od prostych kampanii po złożone, wielokanałowe ścieżki użytkownika (customer journeys)
• Znajomość JavaScript na poziomie umożliwiającym tworzenie niestandardowych in-app messages, komponentów WebView oraz integracji z SDK platform martech (iOS, Android, Web)
• Świadomość możliwości i ograniczeń SDK popularnych platform customer engagement — doświadczenie we wdrażaniu, konfiguracji lub współpracy z zespołami mobile/web w zakresie integracji SDK
• Doświadczenie w integracji z zewnętrznymi API (REST) — projektowanie i konsumowanie endpointów, konfiguracja webhooków, obsługa mechanizmów dynamicznego pobierania danych w czasie wysyłki (np. Connected Content, API callouts, HTTPGet/HTTPPost itp.)
• Znajomość SQL — pisanie zapytań do segmentacji odbiorców, transformacji danych i analizy zaangażowania (np. Query Activities, BigQuery, Snowflake lub inne systemy bazodanowe)
• Znajomość SQL — pisanie zapytań do segmentacji odbiorców, transformacji danych i analizy zaangażowania (np. Query Activities, BigQuery, Snowflake lub inne systemy bazodanowe)
• Dogłębna wiedza z zakresu email developmentu — tworzenie responsywnych szablonów HTML/CSS opartych na tabelach, optymalizacja pod klienty pocztowe (Outlook, Gmail, Apple Mail), obsługa dark mode, znajomość podejścia hybrid/spongy oraz frameworków takich jak MJML
• Praktyczna wiedza z obszaru email deliverability — konfiguracja i monitorowanie SPF, DKIM, DMARC, BIMI, IP warming, zarządzanie reputacją nadawcy, utrzymanie spam complaint rate poniżej 0,1%
• Doświadczenie z platformami CDP (Customer Data Platform) lub funkcjonalnościami CDP wbudowanymi w platformy martech — modelowanie profili klientów, zdarzeń (events), atrybutów i katalogów produktowych; znajomość zasad ingestion danych w czasie rzeczywistym i w trybie batch
• Umiejętność projektowania i optymalizacji strategii UTM — dynamiczne generowanie parametrów za pomocą szablonów, spójne konwencje nazewnictwa w kontekście wielu marek i rynków, zgodność z Default Channel Grouping w GA4
• Znajomość specyfiki kanałów push (APNs, FCM, rich push, deep linking), SMS (compliance per market), Viber Business Messages oraz WhatsApp Business API
• Zrozumienie zagadnień związanych z personalizacją i rekomendacjami produktowymi — doświadczenie z konfiguracją silników rekomendacji i mechanizmów AI/ML dostępnych w platformach martech, dynamiczny content, testy A/B i multivariate
• Znajomość zasad RODO/GDPR w kontekście martech — zarządzanie zgodami (consent management), suppression lists, prawo do bycia zapomnianym (Right to be Forgotten), retencja danych w kontekście wielorynkowym
• Doświadczenie w pracy z systemami kontroli wersji (Git) oraz narzędziami do testowania e-maili (Litmus, Email on Acid lub podobnymi)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego — praca w kontekście międzynarodowym na ponad 40 rynkach
• Wysoka komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołami nietechnicznymi (marketing, design, compliance)
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego rozwoju w dynamicznie zmieniającym się środowisku martech

• Rozmowa rekrutacyjna 1,5h z rekruterką prowadzącą proces oraz Engineering Managerem
• Decyjza+ feedback